• 亚博电竞下载_亚博体育app下载安卓版_亚博体育网页版
  • 联通亚博电竞下载故障 2015-08-24 09:30 | 来源:中巴联通 [页面编号:B50824]
  • 关键词:联通亚博电竞下载故障 亚博电竞下载故障解决 亚博电竞下载无法上网 亚博电竞下载解决方案

    亚博电竞下载_亚博体育app下载安卓版_亚博体育网页版 敬请注意事项:

    1、供电局停电引起亚博电竞下载不能上网

    当供电局停电时会引起用户无法使用电信业务情况,敬请用户谅解。近几年,为大力提升亚博电竞下载质量,提高用户的满意度,联通将亚博电竞下载机房建设在紧靠用户处。目前,供电局停电的原因大致有四类:政府节能减排停电,夏季用电高峰拉闸限电,供电局设备、线路检修停电,供电设备、线路故障跳闸停电。当发生以上情况时,联通设备维护人员会及时催促供电局尽快输电,也请用户及时向供电局反映停电情况。

    2、FTTH光猫断电影响

    FTTH光纤接入中用户端光猫需要用~220V交流电源,当供电局停电或关闭光猫交流电源时,会导致无法上网以及无法通话,故请不要将光猫的电源关闭。

    3、用户使用BT(P2P)下载软件引起网速慢、网页无反应、iTV

    卡顿现象、晚上“新闻联播”前后有掉线现象具体症状:某台电脑使用BT(P2P)软件后,引起本电脑或另外电脑上网无响应。

    使用BT(P2P)软件引起网速慢、网页无反应,QQ游戏不流畅;使用BT(P2P)软件引起itv点播顿、卡现象;使用BT(P2P)软件引起晚上“新闻联播”前后有掉线现象,开启P2P软件后,ping有丢包或者时延增大。

    4、用户障碍修复时间

    本着“以客户为中心”服务理念,当用户报障后,联通将会在最长24小时工作时间内修复障碍,以保证用户正常使用联通业务。因恶劣气候(维修人员无法登高作业)、无法抗拒力和外界因素影响而在短时间内无法修复的障碍,维修人员将会及时与用户沟通说明情况,敬请谅解。

    5、装移机及障碍查修工作时间

    本着“以客户为中心”服务理念,联通安装维护人员在实施用户装移机及障碍维修时,将会根据预约时间进行安装作业和在最长24小时工作时间内修复障碍,以保证用户正常使用联通业务。联通安装维护人员日常工作时间为08:00-18:00,双休日、节假日照常服务,对于在每天18:00(夏天19:00)之后用户所报的障碍,维修人员将会于次日尽早联系并约定上门查修的时间,请报障用户保持通讯工具畅通以便在第一时间与您取得联系,敬请谅解并谢谢合作。

    A:日常障碍

    一、亚博电竞下载类

    常见障碍有:用户自购路由器质量问题;电脑网卡禁用或网卡坏;用户端电源接线板不良;用户账号或密码输错;用户忘记密码。还有如下障碍:

    1、使用路由器拨号上网不成功

    使用路由拨号上网不成功,建议先使用单机拨号上网,如单机拨号可成功连接网络,那么可重新设置路由或检查路由器设备硬件方面故障。联通可以提供给用户的路由参数如下,其他参数可咨询路由器生产商。DNS(域名解析服务器):119.6.6.6(请以本省公布配置为准)

    2、使用拨号软件方式上网不成功

    请核实电脑上出现的错误提示或代码,可参考如下常见的错误代码的处理方法。

    错误691用户名密码错误 错误代码详见亚博电竞下载拨号错误代码及解决方法

    错误提示如图所示:

    出现691错误提示有可能是以下几种原因,请确认:输入的上网帐号(上网用户名)或密码填写错误导致,首先请找出您的用户名和密码,核对一下,重新再输入一次。如下图显示,普通用户名为上网帐号,用户名和密码都需要区分大小写,再点一下密码旁边的白色小框,将上网密码也重新输入一遍,然后点一下连接,看是否能够正常上网。

    用户的亚博电竞下载欠费暂停。如果还是出现同样的691的提示,有可能是上网帐号欠费所导致,您需要查询扣费银行帐户里是否有足够的存款,如果金额不足可以到联通营业厅缴纳现金或者网银缴纳,以上方式可以使您的帐号较快得到开通,一般联通服务器会在24小时内开通已缴纳欠费的用户亚博电竞下载。

    错误678远程计算机没有响应

    错误提示如图所示

    解决方法:

    1)检查电脑是否连接有路由器,如果正确安装,并连接了路由器,拨号就会提示678错误。此时,要求把网络主线直接连接到电脑后面的网卡,并直接再次拨号,以测试主网络线是否正常。

    2)检查电脑右下角的

    两台小电脑图标是否打叉,如果显示 就要检查用户的网线是否连接好。可以通过电脑后面的网线口是否亮灯来判断,亮灯为正常,不亮为故障。

    3)外面是否停电(如果是光纤到楼的亚博电竞下载没有电)或是市政施工等造成网络信号不通,也会出现678错误。

    4)以上操作均无效,仍然提示678,建议您致电联通客户服务热线:10010电话申告故障。

    3、错误769找不到指定目标

    错误提示如图:

    769故障一般都是出现在xp操作系统中,是由于电脑里本地连接禁用了或者网卡驱动没装好。

    1)首先请您在电脑桌面上找到一个

    图标,按鼠标“右键”,选择属性,打开“网络连接”窗口;

    如下图所示:

    如果“本地连接”是灰色的,并且下面已经显示禁用两字。请按鼠标“右键”选择“启用”,系统就会自动启用本地连接。当本地连接启动好后,可重新拨号试试就能上网。

    如果在桌面上没有“网上邻居”,请把鼠标放在屏幕最下方的“开始”菜单,选择“程序”->“附件”->“通讯

    ”->“网络连接”,打开网络连接窗口后,选中“本地连接”图标,按鼠标“右键”选择“启用”,系统就会自动启用

    本地连接。当本地连接启动好后,可重新拨号试试就能上网(如上图所示)。

    2)若找不到“本地连接”图标,可在桌面上点击“我的电脑”图标按鼠标右键选择“属性”,点击“硬件”->

    “设备管理器”->“网卡或网络适配器”,若网卡标识出现红叉或打了一个黄色的“!”号,请右键点击它选择卸载,

    然后右键点击其中一个图标选择“扫描硬件改动”这时您就会看到发现新硬件的提示,网卡或网络适配器没有了红红叉或打了一个黄色的“!”号,确认后请尝试连接网络。详细内容请参见网卡安装、设置及查询。如若找不到“网卡或网络适配器”,表示电脑“网卡”没有正常工作或出现硬件故障,可对电脑进行重启,还是不行的话可打开电脑机箱把网卡拔出重新换一个插槽试试。如果使用的是品牌机建议您直接和电脑提供商联系处理。

    4、错误619指定的端口未连接

    错误提示如图:

    建议卸载干净任何PPPoE软件,重新安装,详细操作参见拨号软件安装。以上原因排除以后还是提示619错误,请致电联通客户服务热线10010电话申告故障。

    3、BT(P2P)下载软件使用影响及采取措施

    ◆ 具体症状:某台电脑使用BT(P2P)软件后,引起本电脑或另外电脑上网无响应

    使用BT(P2P)软件引起网速慢、网页无反应,QQ农场偷菜不流畅;

    使用BT(P2P)软件引起itv点播顿、卡现象;

    使用BT(P2P)软件引起晚上“新闻联播”前后有掉线现象,开启P2P软件后,ping有丢包或者时延增大。

    ◆ 何谓P2P软件以及P2P软件应用对带宽的影响?在一般网络上流行的在线视频音频播放软件、升级软件均是利用了P2P 技术。BT下载软件及利用P2P技术的软件,都是利用互联网中的资源(计算、网络等)进行相互共享,大大提升用户使用软件或进行下载时的感知度,同时也减轻了SP(第三方服务提供商)的带宽压力,但给各联通运行商带来了空前压力。该种软件一般都会以耗尽带宽的方式来占用网络的资源,因为P2P的下载软件是采用对等网路技术、边下载 边上传的模式,因此在不做限制的情况下,网络中的上行带宽同样也会被耗尽,对用户的影响尤为明显。

    ◆ 主流的P2P软件:

    ◆ P2P软件的限制方法:以360流量监控为例,可以对P2P软件的上传做个限制。双击360软件的流量监控悬浮窗,在流量管理界面限制P2P软件的上传流量。

    4、使用笔记本电脑无线上网

    检查路由器的WLAN灯是否亮。一般是常亮的,若有数据传输,则WLAN灯会闪烁。WLAN灯常亮,仍然无法连接上网。可以查看无线网络连接是否正常。

    分享这篇文章:
  •  
     
    相关文章:
     
     
     

    · 亚博电竞下载密码忘了怎么办

    · 打印机常见故障排查实用技巧

    · 小编教你快速设置家庭无线路由器

    · 系统提示IP地址冲突的解决办法

    资费地图
    IT外包
    安装申请
    行业资讯
    网站地图
    天津光纤亚博电竞下载服务中心